面向个人出行的城市智慧停车方案

停车环境的好坏直接影响城市的交通秩序，如何充分利用有限的停车资源来最大程度满足停车需求，解决城市停车问题已成为我们的当务之急。因此，充分了解停车管理与服务的管理体制和业务，挖掘停车业务信息化需求对于解决城市停车问题、改善城市交通环境有着十分现实的意义。
1）驾车者需求
实时获取各停车场的车位信息、路线信息，实现车位查询、价格查询和车位预订等方面的停车信息服务，让出行/停车更便捷；停车收费流程规范、收费信息明确，借助便捷的停车电子支付服务，实现多种渠道支付，提高停车结束后驶离的效率。通过多种渠道及时了解停车行业政策、法律法规和行业信息，并可通过网站、电话和移动应用等方式进行停车服务质量投诉和建议等。
2）运营企业需求
　　掌握停车设备设施的使用维护状况，实时获取场内的视频监控信息，提高管理水平;实时获取车场内车位的使用情况，并对车位使用情况和预定情况进行统计分析，用于运营策略的调整，提高运营效率和管理效率。
　　实现对进入停车场车辆的信息和行为识别，实现自动计时收费，减少人工干预，降低管理成本。
　　与管理部门实现信息共享，可通过各种终端对社会公众发布实时车位信息和诱导信息，并自动进行数据更新，提高停车场的使用效率。
3）停车行业监管部门需求
各城市的停车服务费收取规定各有不同，但大部分城市停车服务收费都根据不同性质、不同类型，分别实行市场调节价、政府指导价或政府定价等不同的定价方式，停车服务收费标准一般由市物价部门会市财政部门制定。停车行业监管部门需要掌握停车场日常经营数据，并对其收费情况进行审查。
停车行业监管部门的另一个职责是考核停车运营商的服务质量，因此需要建立服务反馈与投诉受理制度，开通公众反馈和投诉的渠道，解决或协助解决城市停车服务过程中存在的各类问题。